Webshopassistent

Coffee Collective søger en webshopassistent

Coffee Collective søger en engageret webshopassistent, der kan spille en vigtig rolle i vores webshopteam. Du driver den daglige drift af Coffee Collectives internationale webshop og sikrer, at vores kunder får den bedst mulige service.

I rollen vil du arbejde tæt sammen med vores E-commerce Manager samt salgs- og marketingafdeling om at håndtere og optimere vores onlinesalg, kundeservice og logistikprocesser.

Stillingen er på fuld tid, 37 timer om ugen, mandag til fredag, med arbejdssted på vores hovedkontor på Frederiksberg.

Dine arbejdsopgaver

Som webshopassistent vil du blandt andet have ansvar for:

• Daglig kundeservice via e-mail og telefon
• Ordrebehandling samt pakning af både almindelige ordrer og abonnementsordrer
• Kommunikation med vores fragtpartnere efter behov
• Administrative opgaver på digitale platforme, herunder fakturering, opdatering af produktdata og administration af abonnementskonti
• Månedlig gennemgang af fragtomkostninger og lagerbeholdning
• Bidrage til udviklingen af webshoppen, herunder SEO
• Diverse ad hoc-opgaver

Hvem er du?

Ideelt har du erfaring med B2C-salg eller e-commerce, hvilket har givet dig en god forståelse for vores kunders behov. Du er ansvarsbevidst, proaktiv og løsningsorienteret, og du er god til at håndtere udfordringer og optimere arbejdsgange. Du arbejder selvstændigt, men sætter også pris på samarbejde og feedback fra dine kolleger for at opnå de bedste resultater. Du er desuden ikke bange for at tage fat og løse praktiske, fysiske opgaver. Og så er en interesse for kaffe selvfølgelig et stort plus!

Kvalifikationer

• Du taler og skriver flydende dansk og engelsk.
• Du har erfaring med Shopify Plus (erfaring med abonnementsløsninger er en fordel).
• Du er vant til at arbejde med data i Excel.
• Du har erfaring med kundeservice via e-mail og telefon.
• Erfaring med Microsoft Business Central, Adobe Creative Suite og SEO-værktøjer er en fordel.
• Du arbejder struktureret og kan håndtere flere opgaver på samme tid.
• Du har øje for detaljen, særligt når det gælder opdatering af produktdata og fakturering.
• Du har kendskab til lagerstyring, ordrebehandling og praktiske logistikopgaver som udskrivning af labels, plukning og pakning af ordrer.
• Du kan arbejde selvstændigt og tage ansvar, samtidig med at du trives med samarbejde på tværs af teams.

Om Coffee Collective

Coffee Collective blev grundlagt i 2007 som et specialitets kafferisteri bygget på direct trade og langvarige relationer med kaffeproducenter. Vores formål er at skabe ekstraordinære kaffeoplevelser og samtidig sikre, at mere værdi går direkte tilbage til dem, der dyrker kaffen. Et direkte, kollektivt og positivt partnerskab.

I dag driver vi 8 kaffebarer, vores eget bageri, en webshop og en international wholesale-forretning. Vi er en purpose-drevet virksomhed med omkring 185 medarbejdere, heraf cirka 25 kollegaer på vores hovedkontor på Frederiksberg.

I takt med at vi vokser, er det vigtigt for os hele tiden at udvikle kvaliteten af vores arbejde og vores positive indflydelse på mennesker og planeten. I 2019 blev vi B Corp-certificeret som anerkendelse af dette arbejde.

Ansøgning

Ansøgningsfristen er d. 15. November 2026 via Jobindex Quick Apply. Vi læser ansøgningerne løbende.

Opstart: I December 2026

Type: Fastansat

Lokation: Frederiksberg