Erfaren administrativ sagsbehandler til klagebehandlingsenhed

Gældsstyrelsen

Kunne du tænke dig at blive en del af en kultur, der er båret af ansvarlighed, professionalisme og et stærkt kollegialt sammenhold? Trives du med at arbejde selvstændigt i en travl hverdag og har du lyst til at indgå i et team af medarbejdere, som udfører administrative støttefunktioner for enhedens jurister og sagsbehandlere? Så har du mulighed for at blive en del af Gældsstyrelsens klagebehandlingsenhed.

Klagebehandlingsenheden

I klagebehandlingsenheden arbejder vi med mange typer klagesager, såsom klage over foretaget udlæg, fordringers eksistens og størrelse, trufne afgørelser mv. Sagerne behandles dels ud fra en administrativ gennemgang og dels ved retlige skridt. Derudover håndterer vi ministerhenvendelser, påtager os undervisningsopgaver internt i Gældsstyrelsen og supporterer direktionen med statistisk materiale og juridiske afklaringer.

Ekstra hænder og et stabilt overblik

Vi søger en erfaren sagsbehandler, som i en travl hverdag kan hjælpe os med den administrative del af klagebehandlingsenhedens forskelligartede opgaver

Du vil derfor kunne forvente opgaver inden for følgende områder:

Håndtering af klageenhedens postkasser
Gennemgang og vurdering af henvendelser, sagsoprettelse, videreformidling og journalisering i WorkZone
Telefonisk og skriftlig kontakt til fogedretter, klageinstanser, fordringshavere og borgere
Kalenderstyring for møder i fogedretterne
Udsøgninger og dataanalysering m.v.
Udarbejdelse af procesbeskrivelser
Øvrige ad-hoc opgaver i enheden

Struktureret og ansvarlig sagsbehandler

Vi ser gerne, at du har erfaring fra en offentlig eller politisk styret organisation og at du har en relevant uddannelsesbaggrund indenfor kontor, offentlig administration eller lignende.

Det er er fordel hvis du har en god systemforståelse og hvis du tidligere har arbejdet i WorkZone.

Stillingen kræver, at du kan kommunikere professionelt og klart og du formulerer dig fejlfrit, flydende og professionelt på skriftlig dansk.

Du er struktureret, detaljeorienteret og bevarer overblikket i pressede perioder.

Stejl læringskurve med ordentlig onboarding og opfølgning

Vi klæder dig naturligvis på til opgaverne. Du bliver derfor introduceret til Gældsstyrelsen og din kommende enhed og får om nødvendigt en introduktion til vores fagområde, vores forskellige sagstyper, processer og systemer for at sikre det bedste afsæt for vores fremtidige samarbejde.

Gældsstyrelsen tilbyder derudover:

Gode arbejdsvilkår med selvstændig arbejdstilrettelæggelse
Opgaver med et stort ansvar
Et godt fagligt og socialt miljø
Gode udviklingsmuligheder i form af relevant uddannelse og kurser.

Du bliver ansat i et kontor i Roskilde der er bestående af 25 faglige og juridiske stærke kollegaer, hvor sparring er i centrum for at sikre fagligheden. Vi vægter det gode sammenhold både indenfor og udenfor arbejdspladsen, og bruger også gerne tid med hinanden på kontor-sociale arrangementer. Kontoret har fokus på, at de bedste medarbejdere har en god work-life-balance og tilbyder derfor fleksible rammer, hvor du selv har indflydelse på tilrettelæggelsen af din arbejdsdag. For selvom vi brænder for vores arbejde og gerne giver 110%, er vi også er klar over, at det kun kan lade sig gøre, når der plads til venner, familier og hobbys.

Kontrakt og ansættelsesvilkår

Ansøgning med CV og eksamensbevis bedes sendt via linket ”Søg stillingen” senest den 28. september 2026. Vi indkalder til samtaler og ansætter løbende.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte funktionsleder Helle Gudmann på telefon 72 38 89 62.

Der vil forud for ansættelse blive indhentet referencer, straffeattest samt foretaget tjek for så vidt angår restancer til det offentlige.

Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til enhver tid gældende overenskomst for laboranter og IT-medarbejdere (HK) i Skatte- og Vækstministeriet. Stillingen, vi tilbyder, er på 37 timer pr. uge.

Du bliver ansat i Skatte- og Vækstministeriet med tilhørende institutioner. Arbejdsstedet er Universitetsvej 2, 4000 Roskilde.

Om Gældsstyrelsen

’Vi hjælper Danmark ud af gæld - vi er statens inkasso.’

Gældsstyrelsens opgave er at sikre, at så mange som muligt betaler deres gæld til det offentlige, og at ny gæld forebygges. Men det handler ikke kun om kroner og øre. Når vi inddriver gæld, gør det en forskel for vores fælles retsfølelse og sammenhængskraft.

Borgere og virksomheder skal møde en åben og kommunikerende styrelse, som tager dialogen i øjenhøjde og evner at gøre det komplekse forståeligt. Derfor lægger vi vægt på at have dygtige og motiverede medarbejdere, som med høj faglighed forstår at balancere samarbejde og service med myndighedsrollen. Vi søger løbende nye kolleger, som deler vores ambition om at hjælpe Danmark ud af gæld.

Læs mere om os på  gaeldst.dk .

Gældsstyrelsen opfordrer alle kvalificerede uanset alder, køn, seksuel orientering, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.