Bliv Steward i Københavns Metro. - Skab gode rejseoplevelser i et stærkt fællesskab

Metro Service A/S

Jobbet for dig der vil ud af kontoret og hverdagens 8-16. Hvor hver dag er en ny dag med nye oplevelser og spændende møder med passagerne i Københavns metro.

Du bliver en en del af Københavns pulserende liv, til hverdag og til store events, hvor den gode kundeservice kræver hurtig handling og koordinering samt opgaver hvor rutiner, sammenhæng og god teknisk forståelse er en del af dine kompetencer.

Om jobbet

Som Steward er du Metroens ansigt udadtil. Du møder passagererne med overskud og et naturligt smil, fordi du ved, at en god oplevelse ofte begynder med et venligt møde og følelsen af at være godt hjulpet på vej.

Du bliver en del af et team, hvor vi hjælper hinanden og løfter opgaverne i fællesskab. Samtidig skal du kunne arbejde selvstændigt og bevare overblikket i situationer, hvor hurtige og velovervejede beslutninger er nødvendige.

Arbejdsdagen er alsidig, og dine opgaver spænder blandt andet over:

Kundeservice og vejledning af passagerer
Billetkontrol og udstedelse af kontrolafgifter
Håndtering af driftsforstyrrelser
Togtekniske opgaver, herunder fremførsel af tog
Sikkerhedsopgaver, herunder evakuering ved behov
Førstehjælp og hjælp til passagerer i særlige situationer

Ved større arrangementer hjælper vi med at sikre et godt flow på stationerne, så passagererne kommer sikkert frem. Vores rolle er ikke at fungere som vagter – vi er til stede for at skabe overblik, vejlede vores kunder og bidrage til en tryg rejseoplevelse.

Hvem er vi?

Vi er omkring 200 Stewards med mange forskellige faglige og personlige baggrunde. Nogle kommer fra servicebranchen, andre fra transport, detailhandel, beredskab eller helt andre erhverv.

Det, vi har til fælles, er lysten til at hjælpe mennesker, tage ansvar og bidrage til et stærkt fællesskab.

Selvom jobbet til tider udføres alene, står vi aldrig alene. Vi hjælper hinanden, deler erfaringer og samarbejder, når situationen kræver det. Hos os er respekt, rummelighed og godt kollegaskab en naturlig del af hverdagen.

Nysgerrig på det lønnede uddannelsesforløb?

Du Bliver Klædt Godt På Til Jobbet, Hvorfor Du Starter Din Ansættelse Med 10-11 Ugers Uddannelse Som Steward. Undervisningen Er En Kombination Af Teori Og Praksis Hvor Du Bl.a. Vil Modtage Undervisning Inden For Områderne

Togteknik og fremførsel af tog
Jernbanesikkerhed
Billettering
Konflikthåndtering
Kundeservice
Førstehjælp

Det er forudsætning, at du kan deltage i hele uddannelsesforløbet og består de prøver, der indgår undervejs. Ligeledes gentræner og tester vi hver tredje måned for at opretholde et højt fagligt niveau.

Vi Forestiller Os, At Du

Er fyldt 21 år og har mindst tre års erhvervserfaring
Kommunikerer tydeligt på dansk – både mundtligt og skriftligt – og kan begå dig på engelsk
Kan fremvise en ren straffeattest
Trives med at møde mange forskellige mennesker
Arbejder ansvarligt og bevarer roen i pressede situationer

Det er desuden en forudsætning, at du kan arbejde i treholdsskift fordelt på alle tider af døgnet, og at du kan opnå helbredsgodkendelse hos Trafikstyrelsen.

Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til Jernbaneoverenskomsten indgået mellem DI Overenskomst i (JA) og Dansk Jernbaneforbund, som du kan læse nærmere om på: Dansk Jernbaneforbund - Dansk Jernbaneforbund

Har du spørgsmål til stillingen?

I jobbet refererer du til en Steward Supervisor og du får base på vores lokation i København.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte en af dine kommende kollegaer alle hverdage mellem 9-15 på tlf. (Denmark +45) 20897150.

Vi værdsætter mangfoldighed og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge - uanset baggrund.

Vi glæder os til at høre fra dig! Send dit CV via linket senest den 14. august 2026. Samtaler afholdes løbende, og vi forbeholder os retten til at lukke opslaget, når den rette kandidat er fundet.

Bemærk: Du bedes uploade din straffeattest til din karriereprofil inden den første samtale. Straffeattesten og øvrige personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med GDPR.

Læs mere om os på vores hjemmeside: Karriere hos Metro Service