Kunderådgiver til kundeservicecenter

Kunderådgiver til kundeservicecenter - Fotoscreening og administration

Stillingen

Vil du være en del af et ambitiøst og fremtidsorienteret team, hvor kvalitet og service er i højsædet?

Vi søger en engageret kunderådgiver til vores kundeservicecenter i Horsens, som vil være med til at sikre en smidig og professionel håndtering af bilskader – fra kundekontakt og administration til fotoscreening.

I kundeservice er vi i dag et team på fem medarbejdere og en kundeservicechef. Vi arbejder tæt sammen om at sikre gode kundeoplevelser og en professionel håndtering af kundehenvendelser. Vi søger derfor en engageret teamplayer, der trives i et samarbejdende miljø og har lyst til at bidrage positivt til både teamet og vores kunder.

Dine opgaver

• Kundeservice via telefon og mail
• Fakturering og administration i FORSI
• I perioder bidrage til fotoscreening af bilskader
• Opfølgning på reservedele
• Deltagelse i vagtordning på værkstedernes telefoner
• Løbende bidrage til optimering af vores processer

Din profil

• Du formår at skabe en god kundeoplevelse over telefonen.
• Du kommunikerer klart og venligt på dansk – både mundtligt og skriftligt
• Du er vant til at arbejde med PC, især Outlook og Excel
• Du arbejder struktureret, bevarer overblikket og er god til at håndtere flere opgaver samtidig
• Du er en teamplayer med godt humør og lyst til at gøre en forskel
• Det vil være en fordel hvis du har faglig indsigt i bilskader og gerne erfaring med Autotaks/FORSI
• Det er desuden et plus, hvis du kan kommunikere på svensk – både mundtligt og skriftligt
• Du er lærevillig, kvalitetsbevidst og fleksibel

Vi tilbyder

• En stilling med stor frihed under ansvar og mulighed for hjemmearbejde
• Attraktiv lønpakke inkl. pension og sundhedsordning
• En moderne arbejdsplads i Horsens tæt på offentlig transport
• Et positivt arbejdsmiljø, hvor samarbejde og udvikling er i fokus
• Grundig oplæring og gode udviklingsmuligheder

Om Carbucks

Vi tror på, at mennesker og teknologi sammen kan skabe noget bedre. Carbucks er sat i verden for at gøre bilreparationer mere effektive, mere gennemsigtige – og mere respektfulde over for kundens tid. Vi reparerer buler, ridser og revner på bare 2 timer, uden at gå på kompromis med kvaliteten. Det kan vi, fordi vi kombinerer avanceret teknologi, digitalt overblik og effektive arbejdsgange.

Hos os møder kunderne dem, der faktisk laver bilen. Vi tror på nærhed, pålidelighed og faglig stolthed – og det mærkes i både processen og resultatet. Derfor tilbyder vi 5 års garanti og scorer i dag 5,0 på Trustpilot.

Men vigtigst af alt: Vi er drevet af at gøre tingene smartere, enklere og mere menneskelige – til glæde for både kunder og kollegaer. Hvis du brænder for kvalitet, relationer og meningsfuldt arbejde, vil du trives hos os.

Ansøgning

Lyder det som noget for dig? Så send dit CV og ansøgning via linket nedenfor senest den 24. juni 2026. Vi afholder samtaler løbende og ansætter, så snart vi har fundet den rette kandidat – tiltrædelse hurtigst muligt.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Carsten Andreassen, Kundeservicechef, på telefon nr.: 3132 1964 eller [email protected].