Guest Support medarbejder deltid/studiejob hos Bühlmann Hotels

Som en del af vores afdeling for Guest Support, indgår du i et ambitiøst team, der ligger i toppen når det gælder værtskab og service for vores mange gæster. Du kommer til at have kontakt til mange forskellige mennesker gennem telefon og e-mail, og bliver derfor et naturligt knudepunkt i vores organisation.

Bühlmann Hotels hovedkontor ligger i Aalborg, hvor også 3 af vores 8 hoteller ligger. Vi er en virksomhed i rivende udvikling med mange nye tiltag på vores hoteller så Guest Support skal besvare telefonopkald og e-mails for vores hoteller, med det formål at frigive tid på hotellerne til at yde verdens bedste værtskab face to face med vores gæster.

Vi er nu på udkig efter en dynamisk medarbejder, som vil være med til at få værtskabet op på max i vores Guest Support. Du skal være serviceminded, detaljeorienteret og positiv, og have et stort drive til at opnå koncernens målsætninger for gæstetilfredshed, service og værtskab. Alt dette imens du er i stand til at bevare overblikket i travle perioder og bevare det største smil i stemmen, når du repræsenterer Bühlmann-koncernen over telefon eller mail. Du vil blive en del af et mindre team, så samarbejde på tværs bliver meget vigtigt for afdelingens overordnede succes.

Stillingen er en afløserstilling uden fast ugentligt timetal. Du vil indgå som supplement til vores faste team ved ferie, sygdom og andet fravær. Timetallet varierer efter behov, men der kan forventes flere timer i ferieperioder.

Arbejdstiden ligger mellem kl. 8.00 og 18.00, og der kan forekomme lørdagsvagter.

Jobbet indeholder bl.a. følgende ansvarsområder:

• Værtskab og besvarelse af gæstehenvendelser via. telefon, e-mail og online kanaler

• Booking og omsorgssalg

• Håndtering af enkelt- og gruppebookinger

Vi tilbyder:

• Job i en virksomhed med stor erfaring i branchen

• At blive en del af et professionelt team på en kvalitetsbevidst arbejdsplads

• En virksomhed hvor der ikke er langt fra tanke til handling

• Gode arbejdsforhold og fordelagtige personalerabatter

Vi forventer, at du:

• Har erfaring med kundeservice

• Har et højt niveau i dansk og engelsk i både skrift og tale

• Er stabil og fleksibel

• Er positiv og konstruktiv

• Er struktureret selvstændig og tager ansvar

• Erfaring fra hotelbranchen vil det være et stort plus

Lyder det som noget for dig, så ansøg via linket hurtigst muligt. Samtaler afholdes løbende. Ansættelse hurtigst muligt.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte team Lead Guest Support Louise Milling på [email protected]. Marker emnelinjen ”Guest support medarbejder".

Vi er den del af Bühlmann Hotels

Bühlmann Hotels har flere unikke hoteller i Danmark. Hotelporteføljen byder urbane city hoteller og ikoniske boutiquehoteller. Selvom alle hotellerne er forskellige og har hver deres unikke særpræg, leverer alle medarbejdere værtskab ud fra de samme værdier: omhu, fleksibilitet, nærvær, passion og respekt for mennesker og miljø.

Læs mere om vores hoteller på www.buhlmann.dk