OK søger en Customer Supporter

Vil du skabe gode kundeoplevelser - og trives du i en hverdag med data, fakturering og kundekontakt?

Hos OK søger vi en engageret og serviceminded Customer Supporter til vores e-mobilitetsområde. Du bliver en del af et stærkt team, hvor kvalitet, samarbejde og udvikling er i fokus.

Din rolle

Din vigtigste opgave bliver at sikre korrekt og rettidig fakturering – og dermed bidrage til den gode kundeoplevelse.

Du kommer til at arbejde med større datamængder og får en central rolle i at sikre kvalitet i vores faktureringsgrundlag. Derfor er det essentielt, at du har flair for data og arbejder struktureret.

Dine primære opgaver:

• Udarbejdelse og gennemførelse af fakturering af ladeløsninger til erhvervskunder
• Analyse og behandling af data - primært i Excel
• Kvalitetssikring af faktureringsgrundlag og fakturaer
• Identifikation og håndtering af afvigelser i data og processer
• Besvarelse af kundehenvendelser vedrørende fakturaer og afregning
• Dialog med kunder for at sikre korrekt fakturering og høj kundetilfredshed

En rolle med udvikling og indflydelse

Vi er i en udviklende forretning, hvor ikke alle processer er fuldt fastlagte endnu. Derfor leder vi efter dig, der trives med forandring og kan skabe struktur og effektivitet.

Samarbejde på tværs

Du bliver en del af et team på 12 kolleger, hvor vi hjælper hinanden og løfter i flok. Du bidrager derfor også til opgaver som ordrehåndtering, kontrakter og hjælp til vores kollegaer i Customer Care.

Vi tilbyder:

• En arbejdsplads med et stærkt fællesskab, god energi og en sund kultur
• Gode udviklingsmuligheder og attraktive personalegoder, herunder sundheds- og tandforsikring, rabataftaler og en aktiv personaleforening
• Fleksibilitet, så du kan jonglere både arbejdsliv og privatliv
• En attraktiv arbejdsplads Viby, hvor du kan se frem til en attraktiv kantineordning med morgenmad, frokost og alt derimellem

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med fakturering, administration eller lignende opgaver
• Er stærk i Excel og har flair for data
• Arbejder struktureret og har sans for detaljer
• Er serviceminded og en god holdspiller

Vil du med på holdet?

Så send din ansøgning og dit CV til os snarest muligt. Vi indkalder løbende til samtale og afslutter processen, når den rette kollega er fundet.

Stillingen er på fuldtid og med opstart 1. august eller efter aftale.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Director, Louise Christensen på tlf. 61680758 (mandag til fredag ml. kl. 9 og 15)

Energiselskabet OK

OK er blandt Danmarks største energiselskaber og har i mere end hundrede år leveret energi til danske forbrugere og virksomheder. På hylderne er alt fra brændstof og ladestandere til grøn el og varmepumper.

Vi er i fuld gang med at omstille vores forretning, og ambitionen er klar. Vi vil gøre grønne løsninger tilgængelige for alle. Til gavn for alle. Den opgave er vi 1200 dygtige kolleger til at løse, langt de fleste fra vores hovedkontor i Viby ved Aarhus.

OK er et dansk andelsselskab og tæller udover moderselskabet OK datterselskaber som Kamstrup og Coop.