Service Advisors - Holstebro

Do you want to help accelerate the world’s transition to sustainable energy?

At Tesla, that’s our mission.

Avaamme uuden huoltokeskuksen Ouluun keväällä 2023, ja etsimme nyt Service Advisoreita tiimiimme. Service Advisorimme varmistavat asiakkaillemme saumattoman huoltokokemuksen. He toimivat etulinjassa asiakkaiden suuntaan Teslan brändilähettiläinä. Olemme kehittäneet yhden kaikkien aikojen innovatiivisimmista ajoneuvoista, ja olet varmistamassa, että asiakkaamme saavat yhtä innovatiivista palvelua.

Tarjoamme:

• Nopeatempoisen toimintaympäristön, jossa yhteistyö ja uuden oppiminen ovat tärkeimpiä tekijöitä

• Mahdollisuus työskennellä innovatiivisen teknologian ja työkalujen parissa

• Jatkuvaa koulutusta, jotta voit kehittää taitojasi

• Kilpailukykyisen palkan ja edut, mukaanlukien Teslan osakkeita

• Kommunikointi: Asiakaspalvelu ja asiakkaan informointi huollon aikana, aina ensimmäisestä yhteydenotosta auton palautukseen. Hoidat vaikeitakin tapauksia ja yhteistyössä muiden tiimien kanssa ratkaiset ongelmia

• Koordinointi: Järjestät asiakkaiden ajanvarauksia sekä digitaalisesti että kasvotusten. Olet yhteyspiste asiakkaan ja huollon välillä, ja varmistat osaltasi ensiluokkaisen huoltokokemuksen. Lisäksi varmistat, että asiakkaiden ja työntekijöidemme turvallisuuten liittyviä ohjeita noudatetaan.

• Yhteistyö: Varmistaaksesi tasalaatuisen asiakaskokemuksen, työskentelet yhteistyössä huollon, myynnin ja autojen toimituksen välillä. Saavutat itsellesi asetetut tavoitteet ja autat tiimiäsi.

• Kehittäminen: Tiiminä pyritte jatkuvasti tunnistamaan ongelmia ja kehittämään asiakaskokemustamme

• Asiakaskeskeistä asennetta: Pidät kaikissa tilanteissa asiakkaan mielessäsi, ja sinulla on aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta. Pystyt tukemaan tiimiä palvelun kehittämisessä, sekä ratkomaan ongelmia.

• Tehokasta priorisointia: Suoriudut hyvin samanaikaisista tehtävistä ja pysyt aikataulussa. Työskentelet proaktiivisesti ja organisoidusti, ja viihdyt nopetempoisessa ja nopeasti muuttuvissa tilanteissa.

• Intoa oppia lisää: Sinun ei tarvitse ollaautoalan ammattilainen,mutta odotamme sinulta aitoa kiinnostusta autoja ja uutta teknologiaa kohtaan, ja intoa oppia uutta ja kehittyä

• Erinomaisia kommunikaatiotaitoja: Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi sekä suullisesti ja kirjallisesti, niin kasvotusten kuin puhelimen ja digitaalisten kanavien välityksellä

• Joustavuutta ja hyviä tiimityöskentelytaitoja: Pidät työskentelystä erilaisten ihmisten kanssa ja ylläpidät hyviä suhteita eri tiimien välillä. Pystyt työskentelemään vuoroissa arkisin klo 7:30-17:00

• B-ajokortti

Liity mukaan kasvavaan joukkoomme.

Hae viimeistään 19.3. Käymme läpi hakemuksia jo hakuaikana ja etenemme heti sopivien henkilöiden haettua paikkaa.

Voidaksemme ottaa hakemuksesi huomioon, sinulla täytyy olla lupa työskennellä EU-alueella.

Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan hakujärjestelmämme kautta.