CRM & Marketing Specialist med fokus på relationer, kampagner og Hubspot

Vil du være med til at styrke vores relationer til kunder og partnere? Har du styr på Hubspot, sans for marketing automation og lyst til at bygge kampagner og flows, der engagerer og konverterer? Så er det måske dig, vi søger som vores næste CRM & Marketing Specialist. Vi leder efter en kollega, der kan tage ejerskab for vores CRM-setup og bruge det aktivt – ikke bare til at strukturere data, men til at skabe konkrete resultater i form af leads, konverteringer, retention og stærkere kundeoplevelser.

Hvem er vi?

TestaViva er en legal tech-virksomhed – men bare rolig, du behøver ikke have en jurist i maven. Vores mission er at gøre det lettere for danskerne at få styr på juridiske dokumenter ved at kombinere digitale løsninger med personlig rådgivning. Vi samarbejder med nogle af Danmarks største banker og pensionsselskaber og leverer juridisk service, der er alt andet end støvet. Vi er 60+ kolleger med base på Havneholmen i København. Her tror vi på, at de bedste idéer opstår i et miljø uden stive slips og rig mulighed for sparring – både over kaffemaskinen og i projektarbejdet på tværs af marketing, salg, produkt og tech.

Dine opgaver bliver bl.a.

• Planlægge og bygge kampagner og marketing flows i Hubspot – fra lead nurturing til retention.
• Sikre struktureret og opdateret CRM-data, så vi kan arbejde målrettet med segmenter, lister og kunderejser.
• Arbejde tæt sammen med marketingteamet og partnerteamet om kampagner, leadscoring og content.
• Udvikle og optimere e-mail marketing, automation og triggers i Hubspot.
• Bidrage med idéer til, hvordan vi kan øge CLV (Customer Lifetime Value) og reducere churn.
• Analysere kampagneperformance og brugeradfærd for at finde forbedringsmuligheder og dele indsigter med teamet.
• Deltage aktivt i at udfordre status quo og løbende forbedre vores tilgang til kunderelationer og kommunikation.
  
  

Hvem er du?

• Du har erfaring med CRM-systemer – gerne Hubspot – og forstår, hvordan man bruger dem til at opbygge gode kunderelationer.
• Du har en grundlæggende forståelse for e-mail marketing, marketing automation og kampagneopsætning.
• Du tænker kommercielt og har fokus på at skabe værdi og resultater gennem bedre kundeoplevelser, højere retention og øget CLV.
• Du tager initiativ, stiller spørgsmål og kommer med idéer, der kan udfordre og forbedre vores måde at arbejde på.
• Du er struktureret, nysgerrig og god til at samarbejde med både marketing, partnerteam og salg.
• Du har måske ikke erfaring med alt på listen – men du er lærenem, tager ansvar og har lyst til at udvikle dig.
  
  

Hvad tilbyder vi?

Et job med mening og masser af ansvar. Du bliver en del af et dynamisk vækstteam, hvor du har mulighed for at sætte dit præg på, hvordan vi arbejder med kunderelationer, kampagner og CRM. Vi tilbyder fleksible rammer (ja, du må gerne arbejde hjemme), en frokostordning man faktisk glæder sig til og fredagsbarer med plads til grin og hygge. Hos os er det ikke farligt at stille spørgsmål – vi forventer faktisk, at du gør det. Du får sparring på tværs af marketing, salg, tech og produkt – og du rapporterer direkte til ledelsen.