Customer Service Team Leader

Customer Service Team Leader

Lokation: Herlev, Denmark | Fuldtid | Onsite

Vil du være med til at forme fremtidens shoppingoplevelse

?Hos HL Display brænder vi for retailudvikling og sætter en ære i at sætte vores kunder i centrum. Med over 70 års erfaring og installationer i mere end 330.000 butikker verden over hjælper vi detailhandlere og brands med at øge salget, inspirere forbrugerne, drive automatisering og reducere spild

.
Vi søger nu en Customer Service Team Lead til vores danske team i Herlev – en nyoprettet stilling med spændende muligheder for både ansvar og udviklin

g.
Om rol

lenSom vores nye Customer Service Team Lead får du en alsidig rolle, hvor du kombinerer daglig, hands-on kundeservice med ansvar for personaleledelse og udvikling af teamet. Du bliver en aktiv del af det operationelle arbejde med kunderne og samtidig ansvarlig for at motivere og støtte et team på syv dygtige Customer Service Officers og Customer Project Manage

rs.Du refererer til Customer Service Manager, Northern Europe og samarbejder tæt med lokale kolleger i salg, logistik og ledelse – samt med internationale kolleger på tværs af HL Gro

up.
Dine ansvarsomr

• åderLede, coache og udvikle det lokale Customer Service
• teamBidrage aktivt til den daglige håndtering af B2B-kundehenvendelser og or
• drerArbejde løbende med forbedring af processer og serviceni
• veauPrioritere og fordele opgaver effektivt i te
• ametDeltage i rekruttering, onboarding og medarbejdersamtaler og lønfor
• holdSikre overensstemmelse med procedurer, systemer og værdier i HL G
• roupAgere som bindeled mellem teamet og globale funktioner – og være kundens stemme int

ernt Vi søger dig, der

har:Erfaring og bagg

• rundFlere års erfaring med B2B kundeser
• viceGerne erfaring med ledelse – formelt eller ufor
• meltForståelse for logistik, salg og driftsmæssige proce
• sserTrives i et internationalt arbejdsm

iljøKompetencer og personlige egensk

• aberStærke kommunikations- og ledere
• vnerStruktureret, proaktiv og med hænderne nede i opgav
• erneKundeorienteret og løsningsfokus
• eretEvne til at motivere og skabe en positiv teamku
• lturFlydende på dansk og tryg ved at kommunikere på eng
• elskGode IT-kundskaber – gerne erfaring med ERP-systemer (fx Jee

ves) Hvorfor vælge HL Disp

lay?Hos HL Display bliver du en del af en meningsfuld mission: At skabe bedre og mere bæredygtige butiksoplevelser. Vores værdier bygger på omtanke for mennesker, planeten og performance – og vores kultur er præget af tillid, frihed og fokus på både personlig og faglig udvikl

ing.Vi er en global markedsleder med lokal tilstedeværelse og arbejder innovativt og tæt sammen på tværs af landegrænser. Med vores nylige EcoVadis Gold Medal i Sustainability, som placerer os i top 2 % globalt, går vi forrest, når det handler om at skabe reel forandr

ing.
Praktisk inform

• ationLokation: Herlev, Da
• nmarkArbejdsplads: Primært onsite – med fleksibilitet ved
• behovStartdato: Snarest muligt – vi er klar, når
• du erAnsøgningsfrist: Vi behandler ansøgninger lø

bende Sådan søg

er duEr du klar til næste skridt i din karriere og har lyst til at lede et stærkt Customer Service-team i en vækstvirksomhed? Så glæder vi os til at høre fra

dig!
Søg stillingen i dag og vær med til at levere fremtidens butiksoplev

elser.Har du spørgsmål til rollen, er du meget velkommen til at kontak

te os. Vil du vide mere om HL Display og vores løsn

inger?Læs mere på: www.hl-displ

ay.com Hos HL Display arbejder vi aktivt for at skabe en inkluderende og mangfoldig arbejdsplads. Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge – uanset køn, alder, etnicitet, religion, handicap eller seksuel orient