Sagsbehandlere til DSB
Dansk Socialrådgiverforening
Dato: for 14 timer siden
By: Taastrup, Region Hovedstaden
Kontrakttype: Fuld tid
Jobbet
Som Sagsbehandler kommer du til at spille en afgørende rolle ved at skabe en endnu bedre rejseoplevelse for DSB's kunder. Du vil have kundedialog på skrift, og du bliver en del af et livligt miljø i DSB's kundecenter. Der vil være opstart hurtigst muligt, og vikariatet forventes at vare tre måneder.
Vi søger både Sagsbehandlere til Rejsetidsgaranti og Rejsekort, hvor du hos Rejsetidsgaranti skal behandle sager ved forsinkelser, aflysninger m.m. og hos Rejsekort skal du behandle kundehenvendelser i forbindelse med Rejsekort appen.
I forbindelse med opstarten vil den første periode foregå med sidemandsoplæring, hvor du grundigt vil blive sat ind i DSB’s produkter og procedurerne i afdelingen.
Din profil
Du anses af andre som imødekommende og serviceorienteret, fordi du hurtigt kan afkode kundens henvendelser på skrift. Du er positiv, hvilket du får til at skinne tydeligt igennem i måden, hvorpå du formulerer dig. Du trives på arbejdspladsen, fordi du kan lide et højt arbejdstempo, og brænder for at give god kundeservice. Du er forandringsparat og fleksibel i forhold til nye opgaver og måder at arbejde på.
For at være den bedst mulige sagsbehandler, er du:
Du bevarer overblikket, når der er travlt, og du ved, at detaljerne er vigtige at få med for at sikre et godt slutprodukt. Du motiveres af et godt samarbejde med dine kolleger og den gode stemning i afdelingen.
Arbejdstid og løn
Arbejdslokationen er Telegade 2, 2630 Taastrup.
Der er opstart hurtigst muligt og tre måneder frem.
Arbejdstiden vil i gennemsnit være 37 timer om ugen fordelt i tidsrummet kl. 07:00-15:39 mandag til fredag.
Grundløn på 133,4 kr. og et overenskomstbestemt tillæg på 9%. Du får altså en timeløn på 145,4 kr., når tillægget er lagt oveni. Der er også mulighed for 11% arbejdsgiverbetalt pension, der kan udbetales med lønnen.
Det er som udgangspunkt ikke muligt at afholde ferie i perioden, da DSB har behov for din arbejdskraft over sommeren.
Vi kontakter kandidater løbende og der vil også være en samtale ude hos DSB inden opstart. Vi ser frem til at modtage dit CV og ansøgning allerede i dag.
Arbejdstid: Dag
Ansøg her
Retur til søgning
Som Sagsbehandler kommer du til at spille en afgørende rolle ved at skabe en endnu bedre rejseoplevelse for DSB's kunder. Du vil have kundedialog på skrift, og du bliver en del af et livligt miljø i DSB's kundecenter. Der vil være opstart hurtigst muligt, og vikariatet forventes at vare tre måneder.
Vi søger både Sagsbehandlere til Rejsetidsgaranti og Rejsekort, hvor du hos Rejsetidsgaranti skal behandle sager ved forsinkelser, aflysninger m.m. og hos Rejsekort skal du behandle kundehenvendelser i forbindelse med Rejsekort appen.
I forbindelse med opstarten vil den første periode foregå med sidemandsoplæring, hvor du grundigt vil blive sat ind i DSB’s produkter og procedurerne i afdelingen.
Din profil
Du anses af andre som imødekommende og serviceorienteret, fordi du hurtigt kan afkode kundens henvendelser på skrift. Du er positiv, hvilket du får til at skinne tydeligt igennem i måden, hvorpå du formulerer dig. Du trives på arbejdspladsen, fordi du kan lide et højt arbejdstempo, og brænder for at give god kundeservice. Du er forandringsparat og fleksibel i forhold til nye opgaver og måder at arbejde på.
For at være den bedst mulige sagsbehandler, er du:
- Hurtig på tasterne og god til at multitaske.
- Dygtig bruger af engelsk på skriftligt niveau.
- En person med et medfødt servicegen, som ønsker at gøre en forskel for DSB's kunder.
- God til at arbejde målrettet og resultatorienteret.
- Kollegaen, der bidrager med et godt humør og engagement.
Du bevarer overblikket, når der er travlt, og du ved, at detaljerne er vigtige at få med for at sikre et godt slutprodukt. Du motiveres af et godt samarbejde med dine kolleger og den gode stemning i afdelingen.
Arbejdstid og løn
Arbejdslokationen er Telegade 2, 2630 Taastrup.
Der er opstart hurtigst muligt og tre måneder frem.
Arbejdstiden vil i gennemsnit være 37 timer om ugen fordelt i tidsrummet kl. 07:00-15:39 mandag til fredag.
Grundløn på 133,4 kr. og et overenskomstbestemt tillæg på 9%. Du får altså en timeløn på 145,4 kr., når tillægget er lagt oveni. Der er også mulighed for 11% arbejdsgiverbetalt pension, der kan udbetales med lønnen.
Det er som udgangspunkt ikke muligt at afholde ferie i perioden, da DSB har behov for din arbejdskraft over sommeren.
Vi kontakter kandidater løbende og der vil også være en samtale ude hos DSB inden opstart. Vi ser frem til at modtage dit CV og ansøgning allerede i dag.
Arbejdstid: Dag
Ansøg her
Retur til søgning
Se flere job i Taastrup, Region Hovedstaden