Export Coordinator

Du styrer enhver ordre sikkert i havn og har blik for det gode samspil på tværs af professionelle ordreteams. Søger du ovenikøbet indflydelse på egne arbejdsgange, optimering af flow, forbedring af standarderne og kontinuerlig fokus på at bringe nytænkning ind i afdelingen?

Så er vi sikre på, at du vil finde dig godt til rette i rollen som Export Coordinator hos ABENA!

I ABENAs International Customer Service (ICS) venter dig en spændende og udfordrende hverdag. Vi håndterer årligt ca. 13.000 eksportordrer i samarbejde med både vores udenlandske datterselskaber og grossister over hele verden.

Som Export Coordinator bliver du den, der holder styr på hele ordreforløbet for vores eksportkunder – fra ordren tikker ind, til varen er sendt afsted. Du sørger for, at alt spiller logistisk, at lageret har det, de skal bruge, og at kunden får svar, hvis der opstår ændringer. Din kontaktflade bliver stor både internt og eksternt i en verden, hvor du er bindeleddet mellem salgsteam, produktion, indkøb, lager, transportører og shipping.

Vi opererer i et internationalt marked i evig bevægelse, og løsningen i går er ikke altid løsningen i dag, så du er ansvarsbevidst og motiveret og drives af at nå i mål, selvom vejen dertil kan være bugtet.

Helt konkret kan du se frem til at:

• ordrebehandle containerforsendelser primært til Mellemøsten, men også bilforsendelser og stykgods til andre dele af verden
• håndtere den løbende korrespondance med kunder
• udarbejde remburs- og andre relevante dokumenter
• udregne volumen i de enkelte transportenheder
• booke transport
• håndtere reklamationsbehandling.

Når du evner at holde styr på tingene og få dine opgaver styret sikkert i mål, samtidig med at du positivt servicerer dine kunder, så I sammen finder den bedste løsning for alle, er du godt på rette vej til at blive en succes i jobbet.

For at lykkes i rollen ser vi gerne, at du matcher følgende:

Din baggrund er sandsynligvis inden for ordrebehandling f.eks. som eksportassistent, speditør eller lignende, og du er professionel til fingerspidserne. Derudover ser vi gerne, at du:

• har erfaring med søfragt og internationale forsendelser - en klar fordel, men ikke et krav – det vigtigste er, at du har lyst til at lære og forstå de logistiske processer
• med fordel har kendskab til rembursdokumenter
• behersker Excel og Microsoft programmer generelt
• har kendskab til arbejde i ERP systemer f.eks. Axapta og/eller SAP
• arbejder bedst systematisk og sætter pris på nedskrevne arbejdsgange og processer for at sikre kvaliteten
• er grundig, detaljeorienteret og bevarer overblikket, da mange af vores ordreforløb er lange og kræver kontinuerlig opfølgning
• kommunikerer positivt med kolleger og øvrige samarbejdspartnere
• som minimum behersker dansk og engelsk i både skrift og tale. Tysk eller andre sprog vil være en fordel

Du er professionel og positiv i din relation til kunden og ser altid mulighederne. I omgang med dine kolleger optræder du udadvendt, med humor og har let til smil og hjælper selvfølgelig, når der er brug for det.

Dit team og din hverdag i ABENA

ICS er garant for en spændende og tempofyldt hverdag, og i ABENA International generelt står 40 engagerede og kompetente kolleger klar til at tage dig med på holdet, hvor din indsats vil blive værdsat.

Dit team består af ni kollegaer fordelt på to mindre teams, der dækker hhv. sø- og vejgods, hvor du bliver en del af teamet, der er ansvarlig for søtransport. Vi går meget op i, at vi støtter hinanden, og kan træde til og tage fælles ansvar i hinandens fravær. Derfor arbejder man regelmæssigt med sager inden for det andet felt for at holde arbejdsgangene ved lige.

I ABENA mener vi, at det skal være sjovt at gå på arbejde, og derfor vægter vi det gode samarbejde og de gode grin med kollegerne.

Som Export Coordinator bliver din leder Department Manager ICS Mette Nielsen:

”Jeg er en leder, der lægger vægt på at skabe respekt og have tillid til mine medarbejdere, og jeg giver plads til, at de kan vokse og tage ejerskab over både deres opgaver og udvikling. Som leder er jeg lyttende og nærværende, og jeg lægger stor vægt på at skabe et trygt arbejdsmiljø med højt til loftet, hvor medansvar og medindflydelse er en naturlig del af hverdagen. Når behovet opstår, tager jeg aktiv del i hverdagens drift og skubber gerne egne opgaver til side – både for at støtte teamet og for at bevare følingen med hverdagen i teamet. Du som medarbejder kan regne med, at jeg altid står bag dig – både når tingene går godt, og når det bliver svært, vi bygger på ærlighed.”

Vi glæder os til at læse din ansøgning

Er du interesseret i stillingen, så send din ansøgning og CV – vi behandler ansøgningerne efterhånden, som vi modtager dem, og vi lukker søgningen, når vi har fundet vores nye kollega.

Har du spørgsmål til stillingen, og har lyst til at høre mere er du velkommen til at kontakte Department Manager ICS Mette Nielsen på +45 3037 2391.