Support Specialist

Vi leder efter en Support Specialist til at blive en del af vores samlede, dedikerede og entusiastiske team hos LINK Mobility, Europas førende udbyder af mobilkommunikation.

Hos LINK forbinder vi virksomheder med sine kunder gennem vores kommunikationsprodukter og -tjenester. Vi hjælper vores kunder med at skabe engagement og tilfredshed i alle faser af kunderejsen.

Du kender os sikkert allerede – vi står bag de beskeder, du modtager via SMS, WhatsApp og e-mail. Det kan være i forbindelse med check-in på din kommende flyrejse, pakker til afhentning i pakkeshoppen, mobile rabatkuponer og meget mere.

Det er et spændende tidspunkt at blive en del af LINK, da vi er i fuld sving med at udvikle vores prisvindende CPaaS løsning i en hurtigt voksende teknologibranche.

Trives du i krydsfeltet mellem teknologi og kundeservice, og ønsker du at arbejde med nogle af de mest spændende erhvervskunder i Danmark? Så er det måske dig, vi leder efter!

Hos LINK Mobility søger vi en skarp og teknisk funderet Support Specialist, der vil være en del af vores Customer Care & Delivery-team i hjertet af København. Her er vi et hold af problemløsere med sans for både mennesker og systemer – og med en god portion (selv)ironi i tasken.

DU VIL

• Blive en vigtig del af vores support- og leveranceteam.
• Hjælpe vores kunder via telefon og mail – og sikre, at de får en service, de ikke glemmer.
• Bidrage til, at vores løsninger spiller 100 % – hver gang.
  
  

VI HÅBER, AT DU

• Har en god teknisk forståelse – måske fra en relevant uddannelse, måske fra solid erfaring.
• Har en naturlig nysgerrighed og lyst til at lære nye systemer og teknologier at kende.
• Har erfaring med kundesupport.
• Har kendskab til REST API’er, Marketing Automation og e-mail nyhedsbreve – eller lyst til at tilegne dig denne viden
• Vi forventer at du taler og skriver både dansk og engelsk flydende.
  
  

VORES IDEELLE MATCH

• Er struktureret og engageret med en løsningsorienteret tilgang til arbejdsopgaver.
• Er imødekommende og har en stærk serviceminded indstilling.
• Trives både med at arbejde selvstændigt og som en del af et team.
• Tager ansvar, er proaktiv, og formår at bevare overblikket – også når tempoet er højt.
• Er engageret og evner at tage initiativ, hvilket gør dig til en værdsat kollega i en travl og dynamisk hverdag
  
  

VI KAN TILBYDE DIG

• En spændende og alsidig stilling med ansvar og udviklingsmuligheder
• Konkurrencedygtig løn
• Arbejdsplads centralt i Kødbyen, København – tæt på offentlig transport (og mulighed for parkering)
• Fleksibilitet med mulighed for hjemmearbejde 1-2 dage om ugen
• Frokostordning
• Fri mobiltelefon og internetforbindelse hjemme
• Pension og sundhedsforsikring
• Frihed under ansvar og mulighed for stor indflydelse på din hverdag
  
  

Udover de gode kolleger i Danmark, samarbejder vi også en del med vores kolleger i resten af Europa – primært i Sverige, Norge og Finland.

• Alle fordele er underlagt lokale vilkår og bestemmelser og kan ændres i løbet af ansættelsesperioden.
  
  

LOKATION: København, Danmark

Send din ansøgning hurtigst muligt – vi vurderer ansøgninger løbende.

Spørgsmål til stillingen? Kontakt: Jens Meier-Lindstrøm, leder af Customer Care & Delivery, på tlf. 30 73 76 63 eller Mads Bundgaard, Senior Service Coordinator, på tlf. 23 89 59 93

LINK Mobility is publicly listed on the Oslo Stock Exchange with offices in 18 countries throughout Europe. We continue to experience strong organic growth and recurring revenue as businesses move more activities onto mobile platforms. In 2023, LINK Mobility had a total turnover of 6.3 billion NOK.

Every employee is an important member of LINK Mobility. We do not tolerate discrimination of any kind – whether active or passive – based on ethnicity, national origin, religion, disability, gender, sexual orientation, marital or parental status, union membership, political views, age, or any other characteristic that results in compromising the principle of equality. LINK regards diversity as a lever for innovation and profitability.