Dynamics 365 CRM Udvikler – Konsulent med Fokus på Customer Service

emagine søger en erfaren Dynamics 365 CRM-udvikler. Konsulenten vil få en nøglerolle i at udvikle, tilpasse og optimere Customer Service-løsninger i Dynamics 365 CRM for en af vores kunder og sikre, at systemet understøtter virksomhedens forretningsmål.

Om rollen

Som Dynamics 365 CRM-udvikler bliver konsulenten ansvarlig for at designe og implementere løsninger, der forbedrer kundeinteraktioner og effektiviserer arbejdsgange. Konsulenten vil arbejde tæt sammen med både tekniske og forretningsmæssige stakeholders for at sikre, at systemet opfylder virksomhedens behov.

Opgaver

• Udvikling, tilpasning og konfiguration af Dynamics 365 CRM, med fokus på Customer Service.
• Analyse af forretningskrav og design af tekniske løsninger.
• Implementering af workflows, business rules og plugins for at optimere processer.
• Integration af Dynamics 365 med andre systemer via API'er og data integration tools.
• Fejlfinding, test og kvalitetssikring af CRM-løsninger.
• Løbende support, vedligeholdelse og optimering af eksisterende systemer.
• Dokumentation af konfigurationer, tilpasninger og tekniske løsninger.
• Opdatering på best practices og nye funktioner inden for Dynamics 365 CRM.
  
  

Erfaring

• Solid erfaring som Dynamics 365 CRM-udvikler, særligt inden for Customer Service-modulet.
• Stærke tekniske kompetencer inden for C#, JavaScript og .NET framework.
• Erfaring med Power Apps, Power Automate og Microsoft Flow.
• Kendskab til datamodellering, database-design og SQL.
• Evne til at samarbejde med både tekniske teams og forretningsenheder.
• Gode analytiske evner og en struktureret tilgang til problemløsning.
  
  

Nice to have

• Microsoft-certificeringer inden for Dynamics 365 CRM eller relaterede teknologier.
• Erfaring med Azure-tjenester og cloud-baserede løsninger.
  
  

Start: ASAP

Varighed: 6 måneder + option på forlængelse

Onsite/remote: Minimum 3 dage onsite pr. uge